Zwroty i reklamacje

WWW.3RYBKI.PL 

Zwroty i reklamacje

Dbamy o to, aby każde zamówienie zostało przygotowane starannie i dotarło do Ciebie w jak najlepszym stanie. Ze względu na charakter oferowanych produktów — świeże, wędzone i pakowane próżniowo produkty rybne — prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów szybko psujących się lub posiadających krótki termin przydatności do spożycia.

Jeżeli jednak otrzymany produkt jest niezgodny z zamówieniem, uszkodzony lub budzi Twoje zastrzeżenia jakościowe, możesz złożyć reklamację.

Reklamację możesz zgłosić:

mailowo: kontakt@3rybki.pl
pisemnie: ul. Leśna 16, 84-107 Starzyno

W zgłoszeniu podaj proszę numer zamówienia, dane kontaktowe oraz opisz problem. Warto dołączyć również zdjęcia produktu lub przesyłki — ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie sprawy.

Na reklamację odpowiemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku uzasadnionej reklamacji możemy ponownie dostarczyć produkt, obniżyć cenę albo zwrócić należność — zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz regulaminem sklepu.